11月10日中泰资讯台编译，受保护市场（mercato tutelato）对所有家庭用户的结束时间将推迟至2024年。具体而言，2024年4月1日将是取消电力受保护市场的正式日期，而2024年1月1日将正式取消天然气受保护市场。微型企业的电力价格保护已于2023年4月结束。这一变化对按保护价支付电费和燃气费的用户可能产生重大后果。
首先，我们来了解一下受保护市场的概念：保护服务是指电力和天然气供应服务，其经济和合同条件由电力局确定，主要面向尚未在自由市场上选择卖方的小型终端客户，如家庭和微型企业。
终止保护服务的立法规定要求客户逐步过渡到自由市场，尽管在大多数情况下，自由市场仍将是唯一的供应模式。对于非弱势家庭用户，预计从2024年1月开始终止价格保护，而弱势客户将根据电力局的规定和更新的合同和经济条件继续获得服务。为了配合天然气用户向自由市场的过渡，管理局规定了渐进的道路，确保每个人都有机会选择最适合其需求的自由市场报价，并同时保障供应的连续性和销售商提供充分信息的义务。
在2023年9月至2024年3月期间，仍在享受保护服务的家庭和公寓将收到通知，明确非弱势客户在保护取消后将过渡到赢取该地区提供能源服务的供应商的情况。拍卖的获胜供应商必须向弱势消费者提供与PLACET优惠条件类似的套餐。
弱势用户包括经济状况不佳者、残疾人、在灾难事件发生后在紧急住房设施中使用公用设施的居民以及年龄超过75岁的人。
对于在保护服务中的弱势用户，自2024年1月起，销售商将继续按照管理局规定的天然气保护服务经济条件和PLACET天然气报价的合同条件提供弱势保护服务，除了账单接收方式会有所变化。
使用保护服务的用户，如果未被认定为弱势用户，可向自己或其他销售商申请使用弱势用户保护服务，并填写表格，销售商也将于2023年9月向其发放该表格。弱势客户还可以随时按照法规规定的方式和时限选择自由市场报价。已进入自由市场的弱势客户也可以要求在管理局规定的条件下获得供应，即弱势保护服务。
到了强制更换的期限，如果那些没有主动更换能源公司的非保护人群，会被通知并切换到过渡阶段。在过渡阶段，电力供应不会停止。
针对所有用户的受保护市场的结束预期日期 (2023 年 11 月 09 日更新):
公司（中小企业）：员工数量在10到50名之间，年营业额在2到1000万欧元之间，或者电表使用功率大于15 kW。要求在2021年1月结束保护。
家庭用户（电力）：个人消费者、家庭和协会。2024年4月1日结束保护。
家庭用户（天然气）：个人消费者、家庭和住家公寓。2024年1月1日结束保护。
微型企业：不符合上述要求、员工人数少于10人且营业额少于200万欧元。要求在2023年4月1日结束保护。
关于转向自由市场的注意事项：
到2024年1月（天然气）和2024年4月（电力）仍未更换供应商的用户，将根据用户的不同遭遇不同的情况。有的用户将在无需明确提出要求的情况下转成Placet套餐，而有的将自动转入渐进式保护服务。
更换供应商期间，能源供应不会中断。新供应商将负责处理所有手续，并在一到两个月内生效。
用户在自由市场中可以比较不同供应商的价格，选择最优惠或服务最具竞争力的供应商。更换供应商不需要付费，新供应商会处理好所有事务。最后，自由市场和受保护市场的主要区别在于价格的变动方式，前者由供应商决定，而后者由管理局制定。
为了提供建议，尽管结束时间推迟，但在2024年1月和2024年4月之前及时比较价格并为更换供应商做好准备仍然是明智的选择。这样一旦受保护市场关闭，用户就可以避免被迫转到不是自己选择的供应商。用户可以借助专业顾问的帮助，在选择新的电力和天然气公司时得到免费、及时的服务。
