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办护照“不见面”,总领馆给你打电话要接

办护照“不见面”,总领馆给你打电话要接

日前,中国驻米兰总领馆发布《关于简化“双向邮寄”办理护照流程的温馨提示》。具体内容如下:

为了降低公众健康安全风险,我馆自12月起试行“双向邮寄”方式办理护照,得到领区广大同胞积极配合。为提高护照办理效率,缩短大家等待时间,我馆拟进一步简化办证程序,并就近期咨询较多的问题进行说明:

01

简化办理流程

申请人不必等护照制好后再交费,也不必再向我馆发送邮件确认交费。请在申请护照时,先通过转账方式交费,交费成功后打印转账凭证,在其背面书写“本人承担邮寄可能产生的证件丢失风险”,与其他申请材料一起装入邮封寄到我馆。

转账事由(casuale)一栏请填写护照申请人姓名的拼音和出生日期(例如,申请人李平,出生于1974年1月30日,可以写做Li Ping 19740130),以便准确对账、及时发证。

02

扩大预约范围

扩大预约范围。经前期努力,目前护照过期人员的办证申请已基本受理完毕,系统预约范围将扩大到护照半年内过期的申请人。新生儿办照仍不受限制。奔丧、就医等其他人道主义紧急情况请发邮件至[email protected],通过绿色通道预约办理。

03

常见问题解答

01

预约完成后,我该做什么?

预约成功后,请及时下载并打印表格和办理需知,同时对照下图所示准备好其他材料,并在所有应签名处签名。为保证能及时受理,所有材料备齐后,请在预约日期前邮寄至我馆。

办护照“不见面”,总领馆给你打电话要接 意国新闻 第1张

02

如何查询护照办理进度?

第一步:登录海外申请护照在线预约系统(http://ppt.mfa.gov.cn);第二步:点击“办理进度查询”选项;第三步:输入“预约号”、“档案号”或“取证单号”查询。

如您在预约时留有有效电子邮箱,也可登录您的邮箱查看系统自动发送的护照办理进度邮件。如新护照已制妥,系统显示状态则为“可取证”。

03

我接到总领馆打来的电话,应怎么处理?

我馆在审理申请材料时如发现问题,将会通过电话联系申请人补材料。为减少邮寄次数,可将需补充的材料扫描发邮件至[email protected]。请注意将补件编号(电话中会告知)在材料上写明,以便领馆核对。除可能会与申请人确认16欧元护照办理规费是否缴纳成功外,我馆工作人员不会要求申请人支付/转账任何费用,请注意甄别以防电信及网络诈骗。

疫情期间,“不见面”办证方式有利于降低感染风险,减少路途奔波,但手续难免比较复杂,敬请大家谅解。我们将继续听取意见建议,不断优化流程,提高办证效率。

近期新冠肺炎病毒发生变异,传染性增强。请大家遵守当地法令,做好疫情防控。新的一年,让我们携手同心、再接再厉、共克时艰。

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