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意银行规则有变,有卡不用问题大

 

一卡在手,支付确实方便。但取现,却极不方面;被盗刷,也毫无保障;税务局,时刻在监视——银行卡成了烫手的山芋。你嫌它烫,有的移民想办还不给,银行就这么拽。意大利严打偷漏税正倒逼人们迅速适应信用卡时代,与时俱进是唯一的选择,但银行和自动取款机ATM的数量在不断减少,服务也乏善可陈。今后,持卡人在哪取钱?被盗刷,又该谁来负责?从不用卡,有何危险?
近几个月来,自动取款机面临诸多问题。意大利银行数据显示,ATM机的数量在不断减少:从2016至2020年减少了6.9%,超过2800个市镇不再设有ATM机。疫情期间尤其明显:仅2020年就有831家分行关闭,平均每2522位居民才有一家银行和ATM机……手中有卡,却没地取钱,不仅如此,取钱额度也十分有限,连取两次500欧,银行金融情报系统的红灯就会连通税务机关。
最新调查显示,全意57%的人在使用ATM机时会碰到问题:其中17%的表示ATM没有现金或无法工作;43%的表示遇到过银行关闭或缩短营业时间的问题,这种不便主要影响到老年人和无法上网的人。Whitch货币主管对此表示:虽然很多人可用网银办理业务,但仍有数百万人还做不到这一点。那些希望在住家附近或高速公路上取钱消费的人,如果无法取现,会极为不便;意大利现金系统还在继续崩溃,政府必须尽快出台措施保证正常支取现金。
由于持卡人取钱不便,很多人都问药店能否取款?鉴于此,将取款地与银行分开、转移到药店的想法便应运而生。Umbria大区正在试行一项名为Farmacash的服务,如果顺利,未来可向其他大区推广——在药店里设置ATM机,允许人们进行取款操作,今后药房不仅可以找零还可以直接取现金。

随之而来的还有手续费问题。截至目前,ATM机的交换费为0.49欧元,每次取钱时发卡银行都会进行ATM机识别,从而决定是否对异地取款收取佣金。随着新模式的推出,这一费用将给予减免,银行也能独立决定取款收费标准。
银行卡不是保险卡,随时携带并不能保证钱不被偷。网络钓鱼和SIM卡盗取让不少人的卡上稀里糊涂少了钱。银行自然不愿赔偿,盗刷纠纷不断增加,仅都灵地区平均每个月要收到近200起相关投诉。虽然调查人员试图找出银行是否存在内鬼,但银行通常认为用户负有保管之责,因此要自己承担损失。

不过,都灵金融银行仲裁委员会日前做出的一项裁决打破了这一固有现象,预示着意大利银行客服规则的重大改变。裁决责令银行全额赔偿一名教师被盗走的2.93万欧元。2020年5月,受害人因网络钓鱼SIM卡被克隆。当时正是银行发现了教师账户的异常,随即打电话进行查证。银行得知转账非本人操作之后,撤销了转账操作,但随后只将被盗金额的一半冲回账内。最终委员会裁决,银行应对用户进行全额赔偿。律师解读指出,这意味着:除非能证明用户存在故意或严重疏忽行为,否则,银行必须对客户负有全部赔偿责任。

归根结底,信用卡是意大利围堵现金的利器,至于配套服务是否便民还在其次。有的华人想办一张信用卡,但因银行不给开户,至今过着“无卡”人生;还有的手头有好几张卡,有的卡早已不用,又不知道去及时注销,结果银行一直在计费。有的华人有卡,但很少使用,反而招致税务局的检查——根据现行规定,工资等各项收入只能转账,不可付现,如果从不刷卡,吃住行靠什么?税务局自然要好好查一查。
◎文章来源于互联网:意大利每日资讯

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