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电信商持续在线扣钱? 手把手教你脱离诈骗短信扣钱陷阱, 秒速退还话费~

其实严格说来,只要你用手机上网(打开网页那种),你就有可能被订阅。任何一个你打开的陌生网页都有可能识别你的电话号码并完成此类短信订阅。所以,唯一避免中招的办法就是永远不用手机开网页(为什么写到这里,忽然有种“欲练此功,必先自宫”的feel…)

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那么问题来了,如果已经收到了订阅短信并且产生了话费损失,你可以怎么办?

只需三步:

1 联系你的运营商;

2 告诉他们你被骗了;

3 申请退还话费和永久屏蔽收费短信服务。

听上去简单,但是想到要用意大利语搞定以上三步,是不是又有点头疼呢?当然啦,对没有语言问题的小伙伴来说,直接致电自家电信公司转人工说明情况,毫无疑问是最快捷高效的方案,但是除了电聊之外,其实通过短信或者app联系运营商解决问题也是同样便捷可操作。

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以意大利主流的四家电信公司(Tim,Vodafone,Wind和Tre)为例,小编为大家整理一份简单的操作说明。

1. TIM

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发送短信“disattivazione servizi VAS”至119来取消所有订阅,再发送“reclamo servizi VAS non richiesti”至119,Tim就会返还你被骗走的话费了。

此外也可以通过app,whatsapp,facebook或Tim网站的在线客服请求人工服务,通过信息说明情况并索要退款。

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2. Vodafone

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使用my Vodafone软件,vodafone网站,whatsapp等社交软件的parla con Tobi模块,选择人工服务,通过信息说明情况并索要退款。

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3. WIND

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免费发送“STOP”至40081可以取消所有收费短信服务,或者通过 MyWind app/wind 网站的在线人工请求屏蔽所有收费短信服务和索要赔偿。

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4. Tre

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同样的,可以通过app,网站或facebook等社交媒体的在线人工请求屏蔽所有收费短信服务和索要退款。

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小编在这里要提醒大家,发现自己被收费短信套路之后,一定要及时联系运营商解决问题。通常来说,只要消费者要求,在主动激活或被套路激活的短信服务的7天内运营商都是必须退款的。具体到不同的运营商,强制退款的时间则各有不同,比如Tim是12天,Vodafone是90天。

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在线连接人工客服是一般可以在对话框中输入并发送“Vorrei parlare con un operatore”或“Vorrei parlare con un consulente”;

描述被套路情况和请求屏蔽所有收费短信可以说:

“Hanno attivato sul mio numero un servizio digitale di cui non sapevo niente e vorrei disattivarlo. Mi potreste bloccare tutto?”;

最后,要求运营商退款则可以发送:

“Vorrei anche chiedere il rimborso delle spese relative”。

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说了这么多,小编最希望的是,我们可爱的粉丝们永远不中招,也用不上本期推送的内容。

当然啦,如果你有什么心塞事儿或者别的相关经验与我们分享,一定在评论区留言让更多的朋友看到哟~

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